Wildix Unified Communications

centralino

StarSystem IT Srl è partner Wildix.

Progettiamo e installiamo centralini Voip appoggiandoci sulle moderne tecnologie Wildix.

CTIconnect PRO

CTIconnect PRO è il sistema di Collaboration Wildix con un interfaccia WEB intuitiva e semplice che permette agli utenti di un’azienda, anche multisede, di effettuare una qualsiasi tipologia di comunicazione in modo veloce e efficace.

cti connect pro

CTIconnect PRO è un prodotto innovativo perché totalmente web-based. Ciò significa che per accedere ai servizi di Unified Communication è sufficiente aprire un qualsiasi browser aggiornato, digitare l’indirizzo IP dedicato al sistema e inserire le proprie credenziali. Al CTIconnect ogni utente può accedere in qualsiasi luogo si trovi (ufficio, casa, in trasferta, purché sia presente una connessione a internet), da qualsiasi dispositivo (PC fisso, Laptop, Tablet) indipendentemente dal sistema operativo utilizzato, senza alcuna installazione di componenti.

L’utente può conoscere lo stato di attività dei propri colleghi, grazie al servizio di Presence, può visualizzarne la posizione su mappa geografica, grazie alla funzionalità di geolocalizzazione (opzione che può essere abilitata o disabilitata dagli utenti). In questo modo è possibile sapere in tempo reale se un collega è reperibile, se è assente, se occupato in una conversazione o se chiede di non voler essere disturbato.

CTIconnect PO

cti connect po

Estensione Wildix CTIconnect PO

Wildix ha ideato la più completa e funzionale soluzione di Posto Operatore. Un interfaccia intuitiva e semplice che permette agli utenti di gestire tutto il traffico telefonico, con rapidità e semplicità. Grazie alla funzionalità Presence, l’utente può monitorare lo stato di attività dei propri colleghi, in qualunque posto si trovi (sedi distaccate e mobilità).

Il Posto Operatore individuale Wildix, offre funzionalità specifiche per il controllo delle chiamate in ambienti ad alto carico, consente l’accesso in modalità multiutente, disponibile in 4 lingue (Italiano, Inglese, Francese e Tedesco), ha un interfaccia web-based. Al Wildix Posto Operatore si può accedere da un qualsiasi browser HTML5, senza alcuna installazione di componenti. Il Posto Operatore Wildix è ideale per supportare l’Equipaggiamento (hardware/software) aggiuntivo per non vedenti o ipovedenti e con problemi nella motricità agli arti distali.

ZERO DISTANCE

zero distance

La Comunicazione come non l’avete mai vista!

Zero Distance è la più semplice ed efficace soluzione di collaborazione, realizzata sulle solide basi dei sistemi WMS e Cloud WMS Network.

Zero Distance è il sistema Wildix per videoconferenza e condivisione Desktop totalmente integrato nel CTIconnect. Basta riunirsi attorno a un tavolo virtuale e premere un click per incominciare una conferenza Testo, Audio o Video, con i propri colleghi o collaboratori.

Dall’interfaccia CTIconnect PRO l’utente seleziona un contatto aziendale e con un solo click inizia una videochiamata. E’ possibile aumentare o ridurre la risoluzione del flusso video attraverso le impostazioni dell’applicazione. E’ possibile effettuare più videochiamate contemporaneamente per comunicare con più persone.

Wildix Zero Distance consente di creare conferenze con più partecipanti in cui un moderatore può monitorare e gestire l’andamento della conversazione. Per creare una conferenza è sufficiente selezionarne i partecipanti e decidere se iniziare una comunicazione via chat, solo audio o audio e video. Durante la conferenza il moderatore può dare o revocare il diritto di parola mostrare il proprio flusso video o mostrare il proprio desktop.

Con Wildix Zero Distance è possibile condividere il proprio schermo, sia in modalità videochiamata che in videoconferenza. Questa comoda funzionalità è molto utile per chi deve effettuare assistenza o formazione.

CDR-View

cdr view

Il CDR-View è un efficace strumento di analisi e controllo che offre numerosi report sull’attività telefonica dell’azienda, accessibile tramite web. Attraverso grafici e tabelle, si possono conoscere numero, durata, tipologie e costi di tutte le chiamate che vengono effettuate o ricevute.

Il CDR-View consente alla direzione aziendale di analizzare un particolare evento o l’andamento generale della produttività sul posto di lavoro, ottenendo elementi che possono essere di utilità nella decisione delle strategie aziendali.

Wildix CDR-View consente di filtrare i dati attraverso numerosi differenti parametri per consentire un’analisi molto approfondita e precisa.

Wildix Mobility

Il sistema Wildix Mobility trasforma il telefono cellulare di qualsiasi collaboratore in un numero interno dell’azienda. In questo modo si ha la possibilità di gestire tutte le chiamate come se ci si trovasse in ufficio, usufruendo di tutte le funzionalità comunicative del sistema, quali voicemail, trasferimento di chiamate, conference-call.

Bastano alcuni secondi per attivare il servizio, senza installazioni o applicazioni aggiuntive, che trasferisce la chiamata in arrivo contemporaneamente al telefono fisso in ufficio e al cellulare.

Wildix Mobility è dunque la soluzione ideale per garantire la massima mobilità nelle comunicazioni aziendali. Il telefono cellulare di ogni collaboratore dell’azienda diventerà così un numero interno del PBX aziendale permettendo di chiamare colleghi e clienti come quando si è comodamente seduti alla propria scrivania. Il sistema permette di essere sempre reperibili allo stesso numero e raggiungervi sia in ufficio che presso altre sedi o nei vostri viaggi.

Server Fax

server fax

Con Wildix Server FAX gli utenti possono inviare e ricevere FAX utilizzando i loro client email o attraverso il CTIconnect. Il fax viene recapitato per mail all’operatore, senza l’utilizzo della carta, una nota di risparmio per l’azienda e di rispetto per l’ambiente.

Ogni utente può avere un numero di FAX personale. La centrale recapita direttamente sulla casella di posta elettronica dell’utente i FAX in arrivo a lui destinati. E’ possibile monitorare le operazioni di invio e ricezione dei FAX attraverso notifiche automatiche che il sistema invia all’utente. L’archiviazione e la consultazione sono facilitate dalla digitalizzazione del documento.

Wildix Server FAX garantisce il massimo delle performance e dell’affidabilità, grazie allo standard T.38 per la trasmissione di fax su IP.

L’applicazione Wildix Server FAX consente la comunicazione tramite invio di SMS.

Wildix WebRTC: Kite

kite

Basta un click sul pulsante Kite, audio o video con un preciso interlocutore o un gruppo di risposta di un’azienda.

Wildix Kite è uno strumento professionale, integrato nel sistema di comunicazione aziendale Wildix ed è totalmente customizzabile.

Wildix Kite è uno strumento professionale per il servizio di customer care. Wildix Kite è interamente integrato nel sistema telefonico Wildix e consente di accedere a tutte le funzionalità della Comunicazione Unificata Wildix (lo stato di presenza, la geolocalizzazione, i messaggi di stato in tempo reale).

Con Wildix Kite un cliente può effettuare:

Chat

Audiochiamata

Videochiamata

Desktop sharing

File transfer

E lo potrà fare semplicemente con un click, gratuitamente, se volesse in maniera del tutto anonima o indicando la propria identità, nel pieno rispetto della privacy.

L’operatore che riceve una comunicazione tramite Wildix Kite, può gestirla semplicemente, rispondendo alla chiamata da qualsiasi dispositivo fisso o mobile, inoltrando chat o chiamata a un collega, registrando la conversazione, secondo le norme di legge e altre operazioni.

Per maggiori informazioni puoi visitare il sito: www.wildix.com