CòA Gestione Code

Si tratta di un software che permette di gestire le code agli sportelli con la distribuzione del classico biglietto che permette di mettersi in lista.

Il software consente poi agli operatori di sportello di far avanzare la numerazione chiamando il prossimo numero in lista.

L’applicativo, attraverso l’uso di un semplice PC e di un qualunque monitor, consente di gestire le code
agli sportelli, anche nel caso di più sportelli con differenziazione di servizi ed attività.

Caratteristiche:
E’ un applicativo sviluppato in Delphi e quindi compatibile con i sistemi operativi Windows;
è diviso in 2 parti:

Server (installato sulla macchina che visualizzerà i numeri chiamati e che quindi gestire le code) e

Sportello (installato sulle macchine che chiameranno i numeri dei servizi ad essi associati:

Server : la maschera si apre in modalità FullScreen adattandosi
alla risoluzione presente sul monitor, nell’ultima versione (1.6) è
stata aggiunta la possibilità di disattivare la modalità Fullscreen per
adattare a proprio piacimento la finestra.
Qui vengono visualizzati gli ultimi 3 numeri chiamati (nella parte
centrale l’ultimo numero, in basso i 2 precedenti). Ogni numero
chiamato è accompagnato da 2 brevi descrizioni che ne indicano
sportello e servizio (nel caso in cui ci sia la necessità di gestire più
code). Ogni chiamata è accompagnata da un suono
personalizzabile.
Còa Server nasconde inoltre un menu da dove è possibile personalizzare il suono delle chiamate e
le varie code.

Sportello : ogni postazione di questo tipo può gestire solo una coda alla volta
selezionandola dal menu in alto. Lo sportello, identificato tramite un etichetta
personalizzabile , chiamerà il numero che verrà immediatamente visualizzato
sulla macchina Server. Da questa postazione è possibile inoltre personalizzare
la coda che si sta gestendo; modificando, se necessario la lettera o il numero
di partenza di essa.

Guida alle opzioni:

Server:
• per chiudere la maschera quando è in modalità FullScreem premere “Esc”
• la maschera quando è aperta mostra solo le informazioni degli ultimi 2 numeri chiamati. Per
mostrare la barra del menu premere la barra spaziatrice oppure con il mouse cliccare nella
parte in altro dell’applicazione aperta. Una premuto, verrà visualizzata la barra visualizzata qui
sotto e che ha le seguenti caratteristiche:

Sportello:
• è la finestra che chiama i numeri (tramite il pulsante principale “Nuovo Numero”)
• nella parte in fondo della finestra sono visualizzate le ultime operazioni effettuate dallo sportello
• di seguito le varie voci di menu per la gestione dello sportello e del servizio in quel momento

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