Portfolio



Eledofe Group

E’ stato realizzato per un Call Center un software di gestione completa delle attività operative. Il software gestisce la vendita di prodotti attraverso il loro call center. In piu’ i prodotti sono disponibili per la vendita sul sito Internet attraverso pagamenti con carta di credito. Il nostro software gestisce l’attività di ogni operatore, dando in tempo reale le giacenze dei prodotti. Abbiamo realizzato tutta la gestione Web (e-commerce) per la vendita via Internet compreso la visualizzazione in tempo reale delle disponibilita’ dei prodotti ed il pagamento sicuro con carta di credito. Abbiamo inoltre installato il centralino 3Com NBX 100 per la gestione del callcenter integrandolo con il nostro software. Abbiamo creato l’IVR integrato direttamente con il nostro software. Il nostro software gestisce tutte le chiamate entranti autenticando i clienti, comunicando in tempo reale le disponibilita’ dei prodotti al telefono ed eventualmente passare la chiamata al primo operatore disponibile che a computer avrà già visualizzato il cliente ed il prodotto prescelto. (Treviso)