AgentsWorld: Software realizzato da StarSystem IT per la gestione di agenzie di marketing, callcenter, ed agenti in genere. Permette il controllo in tempo reale su vendite, contatti, appuntamenti, agenti, anagrafiche clienti. Il planner giornaliero/settimanale/mensile consente la gestione visuale degli appuntamenti. L'interfaccia Web garantisce l'accesso via Internet ai dati. Prodotto in Delphi con database SQL.
Appuntamenti
Gestione completa degli appuntamenti degli Agenti con i clienti. Possibilità di inserire, modificare, annullare un'appuntamento da parte dell'operatore. Ogni agente può consultare la propria agenda per avere la situazione dei propri appuntamenti.
Planner
La visione globale di tutti gli appuntamenti del mese in una sola schermata. Muovendosi sopra gli appuntamenti con il mouse è possibile vedere il tipo di appuntamento, il cliente da visitare la data e l'ora.
Agenti
Gestione completa delle anagrafiche degli Agenti con impostazione codici di accesso per Internet.
Task
Il tasks è la gestione completa del rapporto con la clientela. Ogni operazione, servizio proposto, prodotto venduto al cliente viene registrata nel task dello stesso. La consultazione del task consente di avere sempre sotto controllo il rapporto con un cliente.
Telemarketing
Una procedura integrata che consente di scorrere velocemente i clienti e vedere in tempo reale tutti i dati anagrafici di vendita, gli appuntamenti e lo storico dello stesso. Possibilità di eseguire direttamente da Pc la chiamata per fissare l'appuntamento con il cliente.
Web
Accesso per gli Agenti attraverso internet al programma. Inserendo il proprio codice di accesso l'Agente in qualunque posto si trovi potrà consultare il proprio archivio con tutti gli appuntamenti fissati i tasks aperti ei propri clienti e tutto ciò che concerne l'anagrafica i prodotti il tipo di cliente.
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