MIGLIORA LA COMUNICAZIONE AZIENDALE CON IL NOSTRO CENTRALINO TELEFONICO VOIP
La comunicazione oggi è cambiata: è diventata più rapida, più smart, più social.
Il centralino in Cloud di Wildix di cui Starsystem è partner ufficiale è la soluzione ideale per le aziende che vogliono aumentare il proprio business, investendo in tecnologie moderne e che hanno una visione di futuro moderna e dinamica. Molte aziende oggi migrano tutti i loro servizi in cloud: il prodotto Wildix in questo senso garantisce continuità nel tempo e servizi sempre aggiornati, senza la necessità di installare hardware.
+52%
Più vendite
La tecnologia cloud di Wildix è pensata per aumentare le tue vendite, ottimizzando il tempo e migliorando l’efficienza nelle operazioni cruciali.
+25%
tempo risparmiato
Con un’interfaccia semplice e intuitiva, e grazie alle integrazioni avanzate e all’uso dell’AI, puoi ottimizzare il tempo dei tuoi operatori al massimo.
+100%
più sicuro
Il tuo sistema è sicuro fin dal primo giorno: proteggiamo chiamate, messaggi e file, gestendo in modo sicuro anche i dati sensibili.
Comunica facilmente e senza interruzioni
La soluzione UC di Wildix unisce tutti i sistemi di comunicazione utilizzati nella tua azienda in un’unica interfaccia: intuitiva, completa e sempre accessibile.
Rapidità ed efficienza sono essenziali per far crescere il tuo business.
Le soluzioni di comunicazione unificata racchiudono tutti i mezzi di comunicazione (chiamate, videochiamate, messaggi ecc.) che vengono utilizzati quotidianamente in un’unica interfaccia digitale, accessibile in ogni momento e da ogni dispositivo.
I sistemi sono in continuo aggiornamento per garantire sempre comodità e sicurezza.
lavora dove vuoi
Le soluzioni UC eliminano i confini permettendoti di lavorare ovunque ci sia una connessione internet.
sicuro e aggiornato
Il sistema è sempre aggiornato alla versione più recente e non richiede costi aggiuntivi. La configurazione è modificabile ogni mese in base alle tue esigenze.
assistenza rapida
Interveniamo prontamente, riducendo al minimo i disagi e risolvendo le problematiche nel minor tempo possibile.
Ottimizza i processi di gestione delle chiamate con le nostre applicazioni
Gestione chiamate perse
È un software fondamentale per comprendere il livello di salute del tuo business: permette agli operatori che rispondono al Call Center una completa gestione delle chiamate in ingresso.
Tutta la gestione delle chiamate Inbound in un’unica dashboard: le funzionalità sono unificate con un’interfaccia semplice ed immediata, per permettere al cliente di gestire il centralino in completa autonomia.
Gestione code di chiamata
Un sistema di supervisione dei gruppi di chiamata del Call Center, che permette di verificare in tempo reale le performance dei gruppi di chiamata.
L’interfaccia semplice e le informazioni disposte in modo chiaro consentono ai supervisori di identificare immediatamente situazioni di criticità e riorganizzare le code.
Wallboard
Un’applicazione che consente di visualizzare le performance dei propri operatori in tempo reale.
Un controllo preciso e un facile utilizzo di tutte le informazioni di chiamata consentono di valutare l’andamento e le prestazioni del Call Center, operatore per operatore, in modo da poter agire tempestivamente dove ce ne fosse bisogno
Gestione Planner Operatori
L’applicativo fornisce in tempo reale le informazioni sui dipendenti effettivamente presenti in ufficio. Il tutto è naturalmente configurabile in base al tipo di attività nella quale opera il vostro cliente.
Gli operatori vengono divisi per categorie e/o dipartimenti. Di qui, la possibilità di trasferire ad un interno specifico una specifica chiamata in entrata, in modo che a rispondere sia il dipendente con la competenza più precisa.
