Come Ferca Società Cooperativa ha semplificato la gestione della sua rete collegando centrale e soci
Lavoriamo con Ferca Italia dal 2009
Una realtà costruita sulla forza della rete
Dal 1973 Ferca riunisce una rete di negozi specializzati nel settore ferramenta e utensileria, caratterizzati da esigenze e modalità operative differenti.
Ogni socio mantiene la propria identità e autonomia, beneficiando al tempo stesso dei vantaggi e delle opportunità di appartenere a un sistema comune.
+18.000
Prodotti a catalogo
+50
Soci
163
Punti vendita
6000 mq
Superficie magazzino centralizzato
Come far convivere l’autonomia dei singoli con la forza di una rete?
Tanti soci, tanti sistemi. Una rete da connettere
Ferca si trovava a coordinare una rete composta da molti soci diversi tra loro e ciascuno con il proprio modo di lavorare e il proprio gestionale.
La vera esigenza non era quindi uniformare i sistemi, ma farli dialogare, mettendo in comunicazione le informazioni della centrale con quelle dei singoli punti vendita.
le principali esigenze erano:
01 — Collegare strumenti diversi
Permettere alla centrale e ai gestionali dei soci di scambiarsi informazioni, senza obbligare ogni punto vendita a cambiare il proprio strumento di lavoro.
02 — Mantenere autonomia e flessibilità
Ogni socio doveva poter continuare a lavorare con il proprio gestionale e le proprie modalità operative, mantenendo i vantaggi dell’appartenenza a Ferca.
03 — Condividere informazioni in modo immediato
Rendere disponibili prodotti, prezzi e disponibilità della centrale direttamente nel gestionale del socio, senza dover passare ad altri programmi.
04 — Semplificare e massimizzare gli ordini
Facilitare la raccolta degli ordini, anche per grandi quantità, sfruttando le condizioni di acquisto del gruppo.
05 — Gestire esigenze commerciali differenti
Supportare sia i soci rivolti al consumatore finale sia quelli che lavorano con professionisti e aziende.
06 — Avere una visione complessiva della rete
Raccogliere e mettere in relazione i dati dei diversi soci per analizzare disponibilità, attività e andamento del gruppo.
Anche nella tua rete ogni realtà lavora con strumenti e modalità diverse?
Dalla gestione frammentata a un ecosistema condiviso
Abbiamo sviluppato un ecosistema B2B in cui il portale della centrale dialoga direttamente con i gestionali dei singoli soci, creando un flusso condiviso di informazioni e attività.
I punti vendita possono accedere più facilmente a prodotti, prezzi, disponibilità e servizi del gruppo, continuando a lavorare con i propri strumenti e secondo le proprie esigenze.
Allo stesso tempo, la centrale può coordinare in modo più efficiente le attività della rete, condividere informazioni, raccogliere dati e ottenere una visione complessiva dell’andamento del gruppo.
Inoltre, la piattaforma B2B non è stata progettata per rimanere legata rigidamente a un singolo gestionale. Nel corso degli anni Ferca ha potuto adottare nuovi strumenti ERP mantenendo le funzionalità e i processi costruiti.
Gestionali interconnessi
Ordini alla centrale
Gestione del catalogo
B2B per professionisti
- Dati e analisi della rete
- Monitoraggio premi
Connettere la rete, senza rinunciare all’autonomia
Gestionali interconnessi
PIÙ VELOCITÀ
I gestionali comunicano tra loro senza cambiare il modo di lavorare dei singoli negozi.
Il socio dal proprio gestionale può vedere:
- le proprie disponibilità;
- la disponibilità della centrale;
- le informazioni condivise.
Ferca, invece, ha una visione aggregata dell’intera rete.
Ordini alla centrale
PIÙ AUTONOMIA
Dalla disponibilità all’ordine, senza passaggi manuali.
Il punto forte è:
- il socio vede prodotti, prezzi e disponibilità della centrale;
- può creare ordini cumulativi;
- gli ordini di grandi quantità consentono di ottenere condizioni migliori;
- il processo diventa più veloce e strutturato.
Gestione del catalogo
PIÙ FLESSIBILITÀ
Creare e gestire i cataloghi diventa veloce e intuitivo.
Ferca può:
- gestire facilmente i prodotti che fanno parte del catalogo;
- creare template di cataloghi personalizzati.
Il socio può:
- generare diverse versioni personalizzando il layout del catalogo;
- generare cataloghi ridotti, selezionando solo alcune categorie o marchi.
B2B per professionisti
PIÙ OPPORTUNITÀ
Un B2B che cresce con le esigenze del socio.
Alcuni soci lavorano anche con partite IVA; per loro è stato esteso il sistema, realizzando per ciascuno un e-commerce B2B che permette al cliente professionista di:
- accedere a un catalogo prodotti più esteso di quello del solo negozio;
- verificare la disponibilità del prodotto presso il negozio e la centrale Ferca;
- conoscere il prezzo di listino a lui riservato;
- inoltrare l’ordine o richiedere un preventivo.
Dati e analisi della rete
PIÙ CONTROLLO
Dai dati dei singoli soci a una visione globale dell’intera rete.
La centralizzazione permette a Ferca di:
- raccogliere dati aggregati;
- analizzare la situazione della rete;
- pubblicare statistiche ad uso interno e per i soci;
- avere una visione complessiva che prima sarebbe stata molto più difficile da ottenere;
- prendere decisioni supportate da dati verificati.
Monitoraggio premi
PIÙ RISULTATI
Obiettivi sotto controllo, dal gruppo al singolo negozio.
La dashboard permette, sia a Ferca che al singolo socio, di:
- monitorare la distanza dal prossimo obiettivo;
- quantificare in tempo reale i risultati raggiunti;
- adattare tempestivamente la propria strategia di acquisto per ottimizzare i risultati.
Anche la tua rete può diventare più semplice da gestire
Raccontaci le necessità della tua rete. Analizzeremo insieme i processi e ti mostreremo le possibili soluzioni