La nostra integrazione rappresenta la soluzione ideale per le aziende che gestiscono un elevato volume di chiamate in ingresso tramite il centralino e desiderano una gestione completa ed efficiente. L’interfaccia semplice ed intuitiva è appositamente progettata per gli operatori del Call Center, i quali spesso si trovano di fronte a lunghe code di chiamate in arrivo e necessitano di visualizzare un elenco completo per scegliere prioritariamente chi rispondere.
Con questa integrazione infatti i centralinisti possono facilmente vedere tutte le chiamate inbound, consentendo loro di gestire al meglio le priorità e fornire un servizio rapido ed efficace.
La gestione delle chiamate Inbound è semplificata grazie all’uso di una singola dashboard, che unifica tutte le funzionalità in un’interfaccia semplice e immediata. Ciò consente al cliente di avere il pieno controllo del centralino in modo autonomo. La dashboard offre una panoramica completa di tutte le chiamate in arrivo, sia al centralino che a gruppi specifici, e segue una logica personalizzabile che viene concordata con il cliente.
Siamo convinti che la dashboard rappresenti un importante passo avanti nella gestione delle chiamate per qualsiasi centralino telefonico e che permetta di offrire ai propri operatori uno strumento innovativo e completo.