Starsystem https://www.starsystem.biz Web, Marketing & Software Thu, 22 Oct 2026 15:43:21 +0000 it-IT hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.3 https://www.starsystem.biz/wp-content/uploads/2024/12/apple-touch-icon-152x152-1-75x75.webp Starsystem https://www.starsystem.biz 32 32 Ferca: il B2B al centro della rete https://www.starsystem.biz/portfolio/ferca-il-b2b-al-centro-della-rete/ Thu, 15 Oct 2026 08:21:41 +0000 https://www.starsystem.biz/?p=16867 Come Ferca Società Cooperativa ha semplificato la gestione della sua rete collegando centrale e soci Lavoriamo con Ferca Italia dal 2009 Una realtà costruita sulla forza della rete Dal 1973 Ferca riunisce una rete di negozi specializzati nel settore ferramenta e utensileria, caratterizzati da esigenze e modalità operative differenti. Ogni socio mantiene la propria identità […]

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Come Ferca Società Cooperativa ha semplificato la gestione della sua rete collegando centrale e soci

logo Ferca bianco

Lavoriamo con Ferca Italia dal 2009

Una realtà costruita sulla forza della rete

Dal 1973 Ferca riunisce una rete di negozi specializzati nel settore ferramenta e utensileria, caratterizzati da esigenze e modalità operative differenti.

Ogni socio mantiene la propria identità e autonomia, beneficiando al tempo stesso dei vantaggi e delle opportunità di appartenere a un sistema comune.

icona che rappresenta un catalogo

+18.000

Prodotti a catalogo

icona che rappresenta delle persone

+50

Soci

163

Punti vendita

icona che rappresenta la dimensione del magazzino

6000 mq

Superficie magazzino centralizzato

Come far convivere l’autonomia dei singoli con la forza di una rete?

Parliamone insieme

Tanti soci, tanti sistemi. Una rete da connettere

Ferca si trovava a coordinare una rete composta da molti soci diversi tra loro e ciascuno con il proprio modo di lavorare e il proprio gestionale. 

La vera esigenza non era quindi uniformare i sistemi, ma farli dialogare, mettendo in comunicazione le informazioni della centrale con quelle dei singoli punti vendita.

le principali esigenze erano:

01 — Collegare strumenti diversi
Permettere alla centrale e ai gestionali dei soci di scambiarsi informazioni, senza obbligare ogni punto vendita a cambiare il proprio strumento di lavoro.

02 — Mantenere autonomia e flessibilità
Ogni socio doveva poter continuare a lavorare con il proprio gestionale e le proprie modalità operative, mantenendo i vantaggi dell’appartenenza a Ferca.

03 — Condividere informazioni in modo immediato
Rendere disponibili prodotti, prezzi e disponibilità della centrale direttamente nel gestionale del socio, senza dover passare ad altri programmi.

04 — Semplificare e massimizzare gli ordini
Facilitare la raccolta degli ordini, anche per grandi quantità, sfruttando le condizioni di acquisto del gruppo.

05 — Gestire esigenze commerciali differenti
Supportare sia i soci rivolti al consumatore finale sia quelli che lavorano con professionisti e aziende.

06 — Avere una visione complessiva della rete
Raccogliere e mettere in relazione i dati dei diversi soci per analizzare disponibilità, attività e andamento del gruppo.

illustrazione che rappresenta l'ecosistema del b4b ferca
illustrazione che rappresenta l'ecosistema del b4b ferca

Anche nella tua rete ogni realtà lavora con strumenti e modalità diverse?

Prenota una consulenza con noi

Dalla gestione frammentata a un ecosistema condiviso

Abbiamo sviluppato un ecosistema B2B in cui il portale della centrale dialoga direttamente con i gestionali dei singoli soci, creando un flusso condiviso di informazioni e attività. 

I punti vendita possono accedere più facilmente a prodotti, prezzi, disponibilità e servizi del gruppo, continuando a lavorare con i propri strumenti e secondo le proprie esigenze. 

Allo stesso tempo, la centrale può coordinare in modo più efficiente le attività della rete, condividere informazioni, raccogliere dati e ottenere una visione complessiva dell’andamento del gruppo.

Inoltre, la piattaforma B2B non è stata progettata per rimanere legata rigidamente a un singolo gestionale. Nel corso degli anni Ferca ha potuto adottare nuovi strumenti ERP mantenendo le funzionalità e i processi costruiti.

  • Gestionali interconnessi

  • Ordini alla centrale

  • Gestione del catalogo

  • B2B per professionisti

  • Dati e analisi della rete
  • Monitoraggio premi

Connettere la rete, senza rinunciare all’autonomia

Gestionali interconnessi

PIÙ VELOCITÀ

I gestionali comunicano tra loro senza cambiare il modo di lavorare dei singoli negozi.

Il socio dal proprio gestionale può vedere:

  • le proprie disponibilità;
  • la disponibilità della centrale;
  • le informazioni condivise.

Ferca, invece, ha una visione aggregata dell’intera rete.

Ordini alla centrale

PIÙ AUTONOMIA

Dalla disponibilità all’ordine, senza passaggi manuali.

Il punto forte è:

  • il socio vede prodotti, prezzi e disponibilità della centrale;
  • può creare ordini cumulativi;
  • gli ordini di grandi quantità consentono di ottenere condizioni migliori;
  • il processo diventa più veloce e strutturato.
Gestione del catalogo

PIÙ FLESSIBILITÀ

Creare e gestire i cataloghi diventa veloce e intuitivo.

Ferca può:

  • gestire facilmente i prodotti che fanno parte del catalogo;
  • creare template di cataloghi personalizzati.

Il socio può:

  • generare diverse versioni personalizzando il layout del catalogo;
  • generare cataloghi ridotti, selezionando solo alcune categorie o marchi.
B2B per professionisti

PIÙ OPPORTUNITÀ

Un B2B che cresce con le esigenze del socio.

Alcuni soci lavorano anche con partite IVA; per loro è stato esteso il sistema, realizzando per ciascuno un e-commerce B2B che permette al cliente professionista di:

  • accedere a un catalogo prodotti più esteso di quello del solo negozio;   
  • verificare la disponibilità del prodotto presso il negozio e la centrale Ferca;
  • conoscere il prezzo di listino a lui riservato;
  • inoltrare l’ordine o richiedere un preventivo.
Dati e analisi della rete

PIÙ CONTROLLO

Dai dati dei singoli soci a una visione globale dell’intera rete.

La centralizzazione permette a Ferca di:

  • raccogliere dati aggregati;
  • analizzare la situazione della rete;
  • pubblicare statistiche ad uso interno e per i soci;
  • avere una visione complessiva che prima sarebbe stata molto più difficile da ottenere;
  • prendere decisioni supportate da dati verificati.
Monitoraggio premi

PIÙ RISULTATI

Obiettivi sotto controllo, dal gruppo al singolo negozio.

La dashboard permette, sia a Ferca che al singolo socio, di:

  • monitorare la distanza dal prossimo obiettivo;
  • quantificare in tempo reale i risultati raggiunti;
  • adattare tempestivamente la propria strategia di acquisto per ottimizzare i risultati.
La collaborazione decennale con Starsystem ha rappresentato un importante passo avanti nel percorso di crescita digitale di Ferca: nel corso degli anni, il team di Starsystem si è distinto per la competenza, la professionalità e la capacità di ascoltare e interpretare le nostre necessità, trasformandole in soluzioni concrete ed efficaci. Tra i progetti più recenti, la realizzazione di un portale B2B dedicato ai clienti professionisti, sviluppato su misura per le nostre esigenze operative e commerciali. A questo si affianca una struttura di cataloghi online che comprende sia l’assortimento generale dei prodotti disponibili presso il nostro magazzino di Padova, sia cataloghi specifici dedicati ai diversi settori merceologici. Oggi, grazie alla collaborazione con Starsystem, possiamo contare su un ecosistema digitale moderno, funzionale e orientato al futuro.
Emiliano_Zanfardin_Ferca

Emiliano Zanfardin

Direttore commerciale di Ferca Soc. Coop.

Anche la tua rete può diventare più semplice da gestire

Raccontaci le necessità della tua rete. Analizzeremo insieme i processi e ti mostreremo le possibili soluzioni

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The post Ferca: il B2B al centro della rete first appeared on Starsystem.]]> FERCA SOC. COOP. https://www.starsystem.biz/recensioni/ferca-soc-coop-3/ Tue, 13 Oct 2026 08:09:20 +0000 https://www.starsystem.biz/?p=17176 La collaborazione decennale con Starsystem ha rappresentato un importante passo avanti nel percorso di crescita digitale di Ferca: nel corso degli anni, il team di Starsystem si è distinto per la competenza, la professionalità e la capacità di ascoltare e interpretare le nostre necessità, trasformandole in soluzioni concrete ed efficaci. Tra i progetti più recenti, […]

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La collaborazione decennale con Starsystem ha rappresentato un importante passo avanti nel percorso di crescita digitale di Ferca: nel corso degli anni, il team di Starsystem si è distinto per la competenza, la professionalità e la capacità di ascoltare e interpretare le nostre necessità, trasformandole in soluzioni concrete ed efficaci. Tra i progetti più recenti, la realizzazione di un portale B2B dedicato ai clienti professionisti, sviluppato su misura per le nostre esigenze operative e commerciali.

A questo si affianca una struttura di cataloghi online che comprende sia l’assortimento generale dei prodotti disponibili presso il nostro magazzino di Padova, sia cataloghi specifici dedicati ai diversi settori merceologici. 

Oggi, grazie alla collaborazione con Starsystem, possiamo contare su un ecosistema digitale moderno, funzionale e orientato al futuro.

The post FERCA SOC. COOP. first appeared on Starsystem.]]> CENTRO DI MEDICINA INTEGRATA SAN RAFFAELE https://www.starsystem.biz/clienti/centro-di-medicina-integrata-san-raffaele/ Thu, 17 Sep 2026 14:59:47 +0000 https://www.starsystem.biz/?p=17012 CONSUMER https://www.starsystem.biz/clienti/consumer/ Thu, 17 Sep 2026 08:23:17 +0000 https://www.starsystem.biz/?p=16930 MAGRIN GIULIANO https://www.starsystem.biz/clienti/magrin-giuliano-2/ Thu, 17 Sep 2026 08:18:29 +0000 https://www.starsystem.biz/?p=16922 B2B CENTRALIZZATO PER EXPERT ITALIA https://www.starsystem.biz/portfolio/b2b-expert-italia/ Wed, 05 Aug 2026 07:54:18 +0000 https://www.starsystem.biz/?p=16591 Come Expert ha ridotto del 30% i tempi di gestione operativa con una piattaforma B2B centralizzata Lavoriamo con Expert Italia dal 2016 Una realtà distribuita su tutto il territorio nazionale Con oltre 500 punti vendita distribuiti in tutta Italia, Expert gestisce ogni giorno un ecosistema complesso fatto di persone, informazioni e attività da coordinare. Comunicazioni […]

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Come Expert ha ridotto del 30% i tempi di gestione operativa con una piattaforma B2B centralizzata

Lavoriamo con Expert Italia dal 2016

Una realtà distribuita su tutto il territorio nazionale

Con oltre 500 punti vendita distribuiti in tutta Italia, Expert gestisce ogni giorno un ecosistema complesso fatto di persone, informazioni e attività da coordinare.

Comunicazioni alla rete, campagne promozionali, eventi e processi operativi richiedono strumenti capaci di garantire collaborazione, velocità e controllo, anche su una scala così ampia.

+30%

di tempo risparmiato

icona che rappresenta un negozio

+500

punti vendita

+600

comunicazioni inviate

icona che rappresenta un megafono con il significato di campagne promozionali

45

media campagne promozionali all’anno

Gestisci una rete di punti vendita, affiliati o partner commerciali?

Parliamone insieme

Una rete sempre più ampia

Gestire una rete di oltre 500 punti vendita significa coordinare ogni giorno persone, informazioni e processi che coinvolgono sedi, soci e fornitori.

Quando è iniziata la collaborazione con Expert l’azienda disponeva di diversi strumenti interni ma mancava una piattaforma unica capace di mettere in comunicazione tutti i soggetti coinvolti nella rete.

Tanti strumenti

Molti passaggi

Poco controllo

Un sistema non sostenibile per una grande azienda

Tra le principali criticità c’erano:

  • Difficoltà nel distribuire rapidamente comunicazioni e circolari ai punti vendita;
  • Gestione frammentata delle campagne promozionali;
  • Organizzazione dispersiva di convention, assemblee e corsi di formazione;
  • Iter complessi per nuove affiliazioni e cambi insegna, con numerosi passaggi tra agenti, amministrazione e Consiglio di Amministrazione.

Anche la tua azienda affronta le stesse difficoltà?

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Dalla gestione frammentata a un ecosistema condiviso

Abbiamo quindi progettato una piattaforma B2B pensata per diventare il punto di riferimento operativo dell’intera rete Expert.

Più che un semplice portale è uno spazio digitale in cui sede centrale, punti vendita e partner possono collaborare attraverso processi condivisi e completamente digitalizzati.

  • Comunicazioni centralizzate

  • Marketing coordinato su tutta la rete

  • Eventi e formazione senza gestione manuale

  • Digitalizzazione delle pratiche di affiliazione

Un’unica piattaforma per semplificare ogni processo della rete

Comunicazioni centralizzate

PIÙ VELOCE

La piattaforma permette di gestire tutte le comunicazioni della rete attraverso un unico ambiente digitale, superando la frammentazione di email, documenti e canali differenti.

La sede centrale può distribuire in modo rapido e sicuro circolari, aggiornamenti e informazioni operative ai destinatari interessati, garantendo maggiore ordine, tracciabilità e tempestività nella condivisione delle informazioni.

Marketing coordinato su tutta la rete

PIÙ COORDINATO

La piattaforma supporta l’intero processo di gestione delle iniziative promozionali: dalla definizione del volantino (prodotti, categorie, pagine, immagini e prezzi) fino alla condivisione delle informazioni con i punti vendita aderenti.

Tutte le informazioni vengono aggiornate rapidamente, facilitando la collaborazione tra sede centrale, fornitori e negozi.

Eventi e formazione senza gestione manuale

PIÙ ORGANIZZATO

Convention, assemblee e corsi di formazione vengono organizzati direttamente dal portale. I partecipanti possono iscriversi online e la sede raccoglie automaticamente tutte le informazioni necessarie per la gestione organizzativa e logistica dell’evento.

Digitalizzazione delle pratiche di affiliazione

PIÙ COMODO

Anche l’apertura di nuovi punti vendita e cambi di insegna seguono un flusso completamente digitale.

L’agente inserisce la richiesta direttamente in piattaforma, l’amministrazione verifica la documentazione, richiede eventuali integrazioni e inoltra la pratica al Consiglio di Amministrazione per l’approvazione finale. 

Starsystem ci ha fornito la piattaforma B2B per gestire gli acquisti centralizzati del gruppo, integrata con una soluzione personalizzata per la gestione delle offerte promozionali. L’integrazione dei processi commerciali, ha ridotto di circa il 30% i tempi di gestione di lavoro rispetto a quanto precedentemente necessario. Consiglierei sicuramente Starsystem per la sua capacità di trovare soluzioni per integrare processi complessi in tempi rapidi e a costi ragionevoli.
Fabio Basini CFO di Expert Italy Spa

Fabio Basini

CFO di Expert Italy Spa

Anche la tua rete può diventare più semplice da gestire

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Informiamo i nostri gentili clienti che gli uffici saranno chiusi il giorno lunedì 08 dicembre per la Festa dell’Immacolata.

Torneremo disponibili da martedì 09 dicembre.

The post Chiusura 08 Dicembre first appeared on Starsystem.]]> EdilTione https://www.starsystem.biz/recensioni/ediltione-2/ Mon, 20 Oct 2025 12:48:13 +0000 https://www.starsystem.biz/?p=16014 Collaboriamo con StarSystem da oltre vent’anni e si tratta di una realtà di eccellenza, con persone valide e competenti. Curano per noi sia la parte di posta elettronica sia del sito web; ci siamo sempre trovati molto bene: hanno personale preparato, cortese e disponibile.

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The post EdilTione first appeared on Starsystem.]]> KVW Service GmbH https://www.starsystem.biz/recensioni/kvw-service-gmbh/ Mon, 20 Oct 2025 07:44:09 +0000 https://www.starsystem.biz/?p=16002 Collaboriamo con StarSystem da molti anni e si sono sempre dimostrati un partner tecnologico affidabile e competente. Insieme abbiamo sviluppato sia le pagine web che diversi applicativi, e ogni progetto è stato gestito con grande disponibilità, professionalità e puntualità. La loro capacità di comprendere le nostre esigenze e tradurle in soluzioni concrete è uno dei […]

The post KVW Service GmbH first appeared on Starsystem.]]> Collaboriamo con StarSystem da molti anni e si sono sempre dimostrati un partner tecnologico affidabile e competente. Insieme abbiamo sviluppato sia le pagine web che diversi applicativi, e ogni progetto è stato gestito con grande disponibilità, professionalità e puntualità. La loro capacità di comprendere le nostre esigenze e tradurle in soluzioni concrete è uno dei motivi per cui continuiamo a sceglierli.

The post KVW Service GmbH first appeared on Starsystem.]]> Centralino Smart per Cisl Veneto https://www.starsystem.biz/portfolio/centralino-smart-per-cisl-veneto/ Fri, 17 Oct 2025 10:57:31 +0000 https://www.starsystem.biz/?p=15864 Lavoriamo con Cisl Veneto dal 2021 Gestione chiamate caf e patronato Cisl Veneto rivoluziona il suo lavoro con il centralino Wildix Collaboration Cisl Veneto non è solo un’organizzazione sindacale, ma un vero e proprio punto di riferimento per milioni di lavoratori, pensionati e cittadini che ogni giorno si affidano ai suoi servizi per ottenere tutela, […]

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logo di CISL Veneto

Lavoriamo con Cisl Veneto dal 2021

Gestione chiamate caf e patronato

Cisl Veneto rivoluziona il suo lavoro con il centralino Wildix Collaboration

Cisl Veneto non è solo un’organizzazione sindacale, ma un vero e proprio punto di riferimento per milioni di lavoratori, pensionati e cittadini che ogni giorno si affidano ai suoi servizi per ottenere tutela, assistenza e rappresentanza.

icone che rappresentano dei risultati ottenuti dall'azienda grazie al centralino personalizzato. Ad esempio più 83 sedi collegate, più 60% chiamate recuperate e più 800 operatori attivi ogni giorno
icona che mostra come grazie al centralino, le sedi CISL collegate sono 83
icona che mostra come grazie al centralino, sono state recuoerate più del 60% delle chiamate
icona che mostra come grazie al centralino, gli operatori attivi ogni giornio sono più di 600
Migliora la gestione del tuo centralino

cisl veneto passa al centralino voip

In un contesto come questo, dove la comunicazione tempestiva e la capacità di gestire un elevato flusso di chiamate sono essenziali, l’esigenza di Cisl Veneto era chiara: dotarsi di un centralino moderno, efficiente e in grado di garantire continuità operativa su tutto il territorio.

Da qui la scelta di implementare il centralino VoIP di Wildix, a partire dalle sedi di Padova e Rovigo, per poi estendersi a Mestre e Verona.

icona che rappresenta una mappa con le sedi di CISL Veneto

Un sistema di comunicazione centralizzato in tutto il Veneto

Semplicità

Rapidità

Coordinazione

Un sistema di comunicazione centralizzato in tutto il Veneto

Cisl Veneto, grazie al supporto di Starsystem, ha trasformato le proprie esigenze operative in una soluzione concreta e personalizzata.

Il gruppo, grazie a Wildix Collaboration, ora è in grado di gestire l’ampio flusso quotidiano di chiamate in modo efficiente, mantenendo alta la qualità del servizio e semplificando il lavoro degli operatori, senza bisogno di possedere competenze tecniche.

La facilità d’uso e la semplicità nel far comunicare tutte le sedi hanno fatto la differenza per Cisl Veneto.

Dashboard operatori: oltre il 60% di chiamate recuperate

Quando il numero di chiamate in entrata è molto elevato, come per CAF e Patronati, la percentuale di chiamate senza risposta rischia di aumentare fino a compromettere sia i processi operativi, sia l’esperienza dei clienti.

Proprio per questo, insieme a Wildix Collaboration, per Cisl Veneto è stata fornita un’integrazione su misura per gestire tutte le chiamate perse registrate. L’interfaccia operatore, chiara e intuitiva, mostra:

  1. Lista di tutte le chiamate in entrata
  2. Panoramica immediata dei gruppi di risposta disponibili
  3. Riepilogo di tutte le chiamate perse
  4. Dettaglio delle chiamate perse, con evidenza dei tentativi di richiamata da parte degli operatori
  5. Filtri per servizio, area, periodo e ordinamento
  6. Aggiornamento in tempo reale della lista di contatti persi (la lista viene ripulita automaticamente dai contatti richiamati con successo)

Perché Wildix Collaboration è diversa?

100% in cloud

Il sistema è completamente online con integrazione diretta per WebRTC.
Puoi lavorare da qualsiasi dispositivo e da qualsiasi luogo semplicemente connettendoti a internet, senza rinunciare alla praticità del telefono fisso (dove richiesto)

100% in cloud

Il sistema è completamente online con integrazione diretta per WebRTC:

  • Chat, chiamate e videochiamate sempre a portata di clic.

Nessuna installazione. Nessuna registrazione.

Puoi lavorare da qualsiasi dispositivo e da qualsiasi luogo semplicemente connettendoti a internet, senza rinunciare alla praticità del telefono fisso (dove richiesto)

Personalizzata per te

Collaboration è solo l’inizio. In base alle criticità della tua attività, come per le chiamate perse, possiamo creare un’integrazione su misura collegata direttamente al centralino.

Unica dashboard

Tutti gli strumenti che ti servono sono sempre a disposizione su un’unica interfaccia, facilitando il lavoro e risparmiando tempo.

Semplice e intuitiva

Il centralino offre agli operatori un sistema rapido e comodo per gestire il grande volume di chiamate, in entrata e uscita, ogni giorno.

Il Sistema voip che ti semplifica il lavoro

Cisl Veneto dispone di un centralino all’avanguardia, intuitivo ed efficiente.

Wildix Collaboration potenzia la gestione delle chiamate in tutta la rete delle sue sedi, rapidamente e senza interruzioni.

Per garantire un servizio di alta qualità ai cittadini, e semplificare il lavoro degli operatori, Wildix Collaboration gli ha fornito un sistema di centralino intuitivo, affidabile e perfettamente coordinato tra tutte le sedi.

Cerchi una soluzione su misura per il tuo centralino?

Contattaci per una consulenza gratuita e scopri tutti i vantaggi del centralino Wildix

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CAMPIONI DELLA CRESCITA 2026

CAMPIONI DELLA CRESCITA 2026

Siamo tra le aziende leader nominate sul quotidiano della Repubblica per la crescita aziendale registrata tra il 2021 e il 2024.

2° posto in Trentino nel settore IT e 27° a livello nazionale

Grazie all’impegno del nostro team siamo tra le aziende leader riconosciute dal quotidiano la Repubblica.

Il riconoscimento “Campioni della Crescita 2026” è assegnato alle aziende che hanno registrato la maggior crescita tra il 2021 e il 2024, sia per il fatturato che per l’organico aziendale.

Un traguardo importante che ci vede al 2° posto in Trentino nel settore IT e al 27° a livello nazionale.

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